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            鄭州宇通客車股份有限公司(簡稱“宇通客車”)是一家集客車產品研發、制造與銷售為一體的大型現代化制造企業。主廠區位于河南省鄭州市宇通工業園,占地面積1700畝,日產整車達325臺以上。擁有底盤車架電泳、車身電泳、機器人噴涂等國際先進的客車電泳涂裝生產線,是目前世界單廠規模最大、工藝技術條件最先進的大中型客車生產基地。2012年新建成投產的新能源廠區占地2000余畝,建筑面積達60萬平方米,已具備年產30000臺的生產能力,成為中國客車行業最先進、世界規模最大的新能源客車基地。
            宇通客車于1997年在上海證券交易所上市(證券代碼600066),是國內客車行業第一家上市公司。公司主要經濟指標連續十余年快速增長,并連續十余年獲得中國工商銀行AAA級信用等級。2014年, 客車產品實現銷售61398輛,同比增長9.51%,實現營收257.28億元,同比增長15.90%,共銷售新能源客車7405輛,同比增長90.02%,其中純電動客車銷售超過1400輛。宇通企業規模、銷售業績在行業繼續位列第一。
            不斷創造具有質量、服務和成本綜合優勢的產品是宇通客車競爭優勢的源泉。目前,公司已形成了5米至25米,覆蓋公路客運、旅游、公交、團體、校車、專用客車等各個細分市場,包括普檔、中檔、高檔等各個檔次,203個產品系列的完整產品鏈,并成為中國客車工業領軍品牌。
            宇通客車率先在行業成功實施了CRM客戶管理系統,建成了功能完善的客戶服務管理平臺,24小時為客戶提供購買咨詢、服務請求、配件查詢、問題反饋等一站式服務。公司先后投資1.3億元,成為中國客車行業內唯一一家組建起8家獨資4S中心站的企業,并聯合分布全國的900余家售后服務站,覆蓋到縣級城市的服務網點,將服務半徑縮減至62公里以內(除新疆、西藏、內蒙古),從而為提供更優質的服務及維修水平提供了良好保障。
            作為中國客車第一品牌,自2010年起至今,宇通客車連續多年榮獲世界客車聯盟(BAAV)頒發的年度最佳客車制造商、年度最佳創新客車、年度最佳客車安全裝備、年度最佳環保巴士、年度最佳客車等大獎。2004年,公司作為國內客車業的標桿,率先被國家質量監督檢驗檢疫總局評為“中國名牌”,2005年被國家相關法律部門認定為“中國馳名商標”;2006年,公司被商務部、國家發改委授予“國家汽車整車出口基地企業”稱號,公司出口的宇通牌客車(ZK6100H和ZK6898HE)產品通過國家質量檢驗檢疫總局的專項審查(2009年通過出口商品免驗續延審查,免驗有效期至2012年11月),公司成為客車行業首家獲得“進出口商品免驗證書”的企業;2008年7月,公司被科技部、國務院國資委和中華全國總工會聯合授予首批國家 “創新型企業”稱號;2010年12月,在由國家工商總局、國家質檢總局、中央電視臺等共同主辦的“2010中國年度品牌發布”活動中,宇通客車成為客車行業唯一入選“2010中國年度品牌”的企業,榮獲“中國驕傲”榮譽稱號。2012年,公司再次榮獲“2012中國企業500強”第427位,繼續領跑中國客車行業。2013年7月,公司入選《財富》雜志中國企業500強第222名;11月,公司被國家工業和信息化部及財政部聯合授予“國家技術創新示范企業”。2014年公司被國家工業和信息化部授予全國“工業企業質量標桿”;并被國家工商行政管理總局認定為“中國馳名商標”;入選財富中國500強229名,繼續領跑中國客車行業。
            在鞏固提升國內市場份額和品牌地位的同時,公司積極開拓海外業務,代表中國客車走向世界。近幾年來,宇通客車遠銷古巴、委內瑞拉、俄羅斯、伊朗、沙特以及香港、澳門等120多個國家和地區。在確保產品品質和海外服務保障的基礎上,經過長期戰略布局,宇通客車已取得歐盟WVTA整車認證,開始正式進軍歐美市場,目前已在法國、挪威、以色列、馬其頓等國家實現銷售,并于2012年成功進入美國市場。
            2015年,宇通客車將繼續遵循“崇德、協同、鼎新”的核心價值觀和“以客戶為中心,以員工為中心”的經營管理理念,以“鞏固中國客車第一品牌,成為國際主流客車供應商”為己任,積極踐行“致力中國商用車領域發展,提供舒適、安全、客戶價值最大化的產品,成為客戶和消費者的首選”之使命,為合作伙伴與社會大眾創造更大價值。
            經過多年的發展,宇通企業綜合實力居國內同行業之首,形成了獨特的以“崇德、協同、鼎新”價值觀,“以客戶為中心,以員工為中心”經營管理理念為核心的企業文化體系與先進的管理理念:
            關鍵技術 領先工藝
            ――以市場為導向,依據市場做研發,進行合理的產品規劃,擁有行業內首家博士后科研工作站和發改委等四部委聯合認定的行業首家“國家級技術中心”,并新建了全球唯一專注于客車試驗研究的試驗中心,全球領先的整車陰極電泳生產線和具有國際先進水平的底盤車間,全面提高了客車產品的設計水準和工藝保證能力。
            國際質量管理體系
            ――從源頭起嚴把原材料質量關,強調產品質量,建立全過程的質量控制監督系統。2004年,宇通順利通過了由德國管理體系認證有限公司(DQS)頒發的ISO/TS16949:2002版質量管理體系認證。這是國內首家獲此認證的客車企業,標志著以宇通為代表的客車行業在質量管理方面已經與國際同步接軌。
            企業信息化管理
            ――充分應用各種信息技術以提高企業內部管理水平。宇通客車從1994年就開始進行管理信息系統的建設,遵照“總體規劃,分布實施”的原則,先后實施了ERP、PDM、KOA、CRM、SRM等系統,全面集成了產、供、銷、技術、財務、人事等業務,企業信息化管理水平國內領先,為公司集團化擴張的順利開展打下了良好的基礎。

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          鄭州宇通客車股份有限公司
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