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          深圳奧雅設計股份有限公司北京分公司
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          酒店管理   加關注

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          招聘人數: 若干       學歷要求:本科及以上      工作性質:全職
          工作地點:北京市
          專業要求: 酒店管理  
          福利待遇: 公費旅游、餐補/工作餐、交通補貼、社會保險、公積金、帶薪年假、公費培訓、節日福利、健康體檢
          職位描述:
          1、線上部分,負責民宿日常訂單維護、參加各大OTA平臺活動等,確保民宿經營和管理指標的完成;
          2、負責各民宿的房源上傳及發布,房型房價的維護以及圖片的維護;
          3、負責線上客服工作,對接客戶處理各渠道的前期訂房咨詢;
          4、負責處理訂單生成后房源及房客的所有突發問題,重大事件及時上報運營中心并協助處理;
          5、負責客人離店后的好評引導和回復維護;
          6、負責處理民宿的日常事務,努力工作,完成運營部門和自己有關聯的所確定的各項目標;
          7、負責與社會職能部門的協調溝通,比如消防,公安,為民宿創造良好的經營環境。
          8、監督消耗品的供貨、消耗、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;
          9、監督民宿商品損耗管理,把握商品損耗尺度;控制成本;
          10、掌握民宿各種設備的維護保養知識;
          11、監督民宿內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理;
          12、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。
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